Die Zahlung ist nicht eingegangen (zum Beispiel SEPA-Lastschrift abgelehnt). Es wurde nichts eingerichtet und kein Ticket angelegt; die Bestellung steht im Portal wieder auf „nicht bestellt“.

Der Kunde hat bezahlt, die Zahlung passt aber zu keiner offenen Bestellung. Es wurde nichts eingerichtet und kein Ticket angelegt. Bitte von Hand prüfen: {{sitzung}}

Die Zahlung ist eingegangen und das Ticket {{woid}} ist angelegt, aber der Kunde hat kein laufendes Wartungs-Abo. Die Freischaltung bleibt gesperrt. Endet das Abo vor der Fertigstellung, wird die Einrichtung voll erstattet (Mail „Erstattung fällig“).

Zahlung eingegangen, aber die Funktion war schon {{zustand}}. Es wurde kein Ticket angelegt und nichts eingerichtet. Bitte prüfen: Einbau nachholen oder erstatten. Sitzung: {{sitzung}}

Der Kunde hat die Funktion selbst eingeschaltet. Sie ist in seinem Wartungs-Abo ohne Aufpreis enthalten; es gab keine Zahlung und es gibt keine Rechnung.

Die Funktion wurde im Ticketsystem ohne Zahlung freigeschaltet. Es gab keine Zahlung und es gibt keine Rechnung.

Die Vertragsunterlagen (Leistungsbeschreibung, Auftragsverarbeitungsvertrag und Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular, jeweils als PDF) sind nicht mit der Bestätigung beim Kunden angekommen. Bitte dem Kunden die Unterlagen in der bestellten Fassung per E-Mail nachsenden. Der Grund steht im Log des Portals.